Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Dijital Kapsül Bilişim Teknolojileri ve Sağlık Eğitim Danışmanlık Yazılım İthalat İhracat A.Ş. (“Şirket”, “Digital Hospital”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca sizi bilgilendirir.
Şirket, T.C. Sağlık Bakanlığı’nda tescilli Uzaktan Sağlık Bilgi Sistemi (USBS) yazılımı (“Digital Hospital Diji Sağlık”) üzerinden platform hizmeti sunar. Uzaktan sağlık hizmetini veren, hastaya karşı mesleki ve hukuki sorumluluğu taşıyan taraf uzman / hekimdir. Şirket hekimlik yapmaz; uzman ile danışanı buluşturan altyapıyı, tahsilat aracılığını ve yasal bildirimleri sağlar.
1. Veri sorumlusu
Ünvan: Dijital Kapsül Bilişim Teknolojileri ve Sağlık Eğitim Danışmanlık Yazılım İthalat İhracat A.Ş.
Adres: Çiftlik Mah. Lise Cad. Hınt Apt. A Blok No: 32/1 İç Kapı No: 10 İlkadım / Samsun
E-posta: info@dijitalkapsul.com.tr
2. Toplama yöntemi
Veriler; web, Android ve iOS uygulamaları, formlar, mesajlaşma, dosya yükleme, görüntülü görüşme, ödeme ekranı ve yasal bildirimler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilir.
3. İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
Hukuki sebepler KVKK m.5 ve m.6’daki işleme şartlarına dayanır. Şirket hekim değildir; teşhis ve tedavi uzmanın işidir. Bu nedenle Şirket, hekime özgü “tıbbi teşhis ve tedavi” dayanağına (KVKK m.6/3) başvurmaz.
A. Danışan
| Kategori | Örnekler | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, TCKN, telefon, e-posta | Üyelik, doğrulama, randevu, fatura eşlemesi | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Hesap ve işlem | Randevu, ödeme durumu, IP, log | Hizmetin sunumu, güvenlik, ispat | Sözleşme; hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Sağlık verisi | Kan grubu, kronik hastalık, alerji, şikâyet, triyaj özeti, muayene notu, tahlil / belge | Uzmana iletmek, USBS kaydı, yasal bildirim | Açık rıza (m.6 — ayrı belge); USH / e-Nabız yükümlülüğü (m.5/2-a, m.5/2-ç) |
| Görüşme teknik verisi | Bağlantı anı, süre (kayıt yok) | Görüşmenin kurulması | Sözleşme |
| Ödeme | Kart işlemi bankada; platformda tutar / durum | Tahsilat aracılığı (satıcı uzman) | Sözleşme; hukuki yükümlülük |
| Yakın / yönetilen profil | Çocuk veya bakmakla yükümlü olunan kişi bilgisi | Onun adına randevu | Sözleşme; açık rıza (ayrı belge) |
B. Uzman / hekim
Diploma, uzmanlık, CKYS / çalışma belgesi, profil, IBAN, görüşme ve hakediş kayıtları. Amaç: kimlik ve yetki doğrulama, platform kullanımı, komisyon faturalaması, Bakanlık süreçleri. Sebep: sözleşme (uzman–şirket platform sözleşmesi); hukuki yükümlülük.
C. Mümessil
Kimlik, iletişim, IBAN. Amaç: network hakedişi. Sebep: sözleşme.
4. Görüşme, mesaj ve dosya
Görüntülü veya sesli görüşme kaydedilmez, dinlenmez, sunucuda saklanmaz. Mevzuat da tarafların açık rızası olmadan kaydı yasaklar; biz kayıt özelliği sunmayız.
Görüşme sırasında kamera ve mikrofon yalnızca canlı bağlantı için kullanılır. Bu, kayıt rızası değildir.
Dosya gönderimi ve mesajlaşma vardır; bu içerikler hizmetin ifası için işlenir. Second Opinion paylaşımı isteğe bağlıdır ve ayrı rızaya tabidir.
Triyaj veya asistan için ses ya da metin kullanıldığında amaç semptom yönlendirmesidir; teşhis konulmaz. Yapay zeka sağlayıcısına gönderilmeden önce T.C. kimlik no, telefon ve e-posta gibi kimlik alanları teknik olarak maskelenir. Bu, KVKK anlamında anonimleştirme değildir. Konuşma veya metin içeriğinden kimliğin anlaşılması mümkün olabilir.
5. Aktarım ve yurt dışı
Veri satışı yapılmaz. Aktarım, amaçla sınırlıdır:
| Alıcı | Amaç | Yer |
|---|---|---|
| Uzman | Randevu ve sağlık hizmetinin ifası | Türkiye |
| Vakıfbank | POS tahsilatı (aracılık) | Türkiye |
| NetGSM | SMS doğrulama / bilgilendirme | Türkiye |
| Turkcell | Barındırma | Türkiye |
| T.C. Sağlık Bakanlığı (e-Nabız / USH bildirim) | Yasal kayıt ve bildirim | Türkiye |
| Agora | Canlı görüntü / ses (kayıt yok) | Yurt dışı (KVKK m.9) |
| Google (Vertex / Gemini) | Triyaj / asistan analizi | Yurt dışı (KVKK m.9) |
| Firebase | Bildirim | Yurt dışı aktarım olabilir |
| Bunny | Eğitim videosu | Yurt dışı aktarım olabilir |
| Google (ölçüm / çerez) | Site ölçümü | Yurt dışı; ayrı çerez rızası |
Yurt dışı aktarımda KVKK m.9 uygulanır. Sağlık verisinin yurt dışına gidişi ayrıca açık rıza belgesinde belirtilir.
6. Saklama
Veriler Türkiye’de Turkcell üzerinde saklanır. Süre: üyelik ve yasal saklama (vergi, USH, tüketici) boyunca; amaç sona erince silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap silme: uygulama ayarları veya info@dijitalkapsul.com.tr.
7. Kamera, mikrofon, çerez
- Kamera / mikrofon: yalnızca canlı görüşme veya sesli triyaj / asistan sırasında istenir.
- Çerez: site ölçümü için kullanılır. Zorunlu olmayan çerezler için ayrı rıza alınır.
8. Haklarınız (KVKK m.11) ve başvuru
İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacı ve uygun kullanımı öğrenme, aktarılanları bilme, düzeltme, silme / yok etme, itiraz, otomatik işlemenin sonuçlarına itiraz ve kanuna aykırı işlemede zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru: Türkçe; yazılı dilekçe (yukarıdaki adres), e-posta (info@dijitalkapsul.com.tr), güvenli elektronik imza veya mobil imza. Cevap süresi kural olarak 30 gündür.
Dijital Kapsül A.Ş.
Son güncelleme: 2 Eylül 2026