Digital Hospital Diji Sağlık Platformu Kullanım ve Teknolojik Altyapı Sözleşmesi
1. TARAFLAR
1.1. SİSTEM SAĞLAYICI
Ünvan: Dijital Kapsül Bilişim Teknolojileri ve Sağlık Eğitim Danışmanlık Yazılım İthalat İhracat A.Ş.
Adres: Çiftlik Mah. Lise Cad. Hınt Apt. A Blok No: 32/1 İç Kapı No: 10 İlkadım / Samsun
Mersis No: 0295134432400001 | Ticaret Sicil No: 39118
1.2. HEKİM (KULLANICI)
T.C. Sağlık Bakanlığı akreditasyonu ve ilgili İl Sağlık Müdürlüğü tescili ile Uzaktan Sağlık Hizmeti sunma yetkisine sahip, Digital Hospital Diji Sağlık platformu üzerinden hizmet veren lisanslı tıp doktorudur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; HEKİM’in, SİSTEM SAĞLAYICI’ya ait Digital Hospital Diji Sağlık teknolojik altyapısını kullanarak uzaktan sağlık hizmeti sunması, fiziki randevu süreçlerini yönetmesi ve bu süreçlere ilişkin finansal/operasyonel kuralların belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir.
3. FİNANSAL İŞLEYİŞ VE GÜVENLİ ÖDEME MODELİ
3.1. Ön Provizyon (Blokaj) Süreci: Kullanıcı tarafından talep edilen hizmete ilişkin bedel, Vakıfbank üzerinden ALICI’nın kartında ön provizyon (blokaj) altına alınır. Bu işlem, hizmetin ifası için gerekli limitin güvence altına alınmasıdır.
3.2. Hizmet Doğrulaması ve Tahsilat: HEKİM’in dijital görüşme odasına katılımı ve hizmetin fiilen başlamasıyla birlikte sistem, blokajdaki tutarı tahsilata dönüştürür. Hizmetin başlatılamadığı veya teknik olarak ifa edilemediği durumlarda blokaj iptal edilir.
3.3. Hakediş Transferi ve Mutabakat: Tahsil edilen tutarlar, operasyonel mutabakat ve finansal güvenlik süreçleri gereği yirmi (20) günlük yasal bekleme süresini müteakiben HEKİM hesabına aktarılır.
3.4. Erken Ödeme Seçeneği: HEKİM’in talebi doğrultusunda “Ertesi Gün Ödeme” modeli uygulanabilir. Bu durumda, yasal faiz oranlarındaki güncel değişiklikler ve finansal operasyonel maliyetler hakediş tutarından mahsup edilir.
4. PLATFORM KULLANIM VE YÖNETİM BEDELİ
4.1. Sabit Hizmet Bedeli: HEKİM, platformun sunduğu dijital altyapı ve “Fiziki Muayene Planlama” modülünün kullanımı karşılığında aylık sabit 1.000 TL (Bin Türk Lirası) kullanım bedeli ödemeyi kabul eder.
4.2. Tahsilat: İşbu bedel, HEKİM’in platform üzerindeki hakedişlerinden mahsup edilir veya dönem sonunda ayrıca faturalandırılır.
5. KVKK VE TIBBİ GİZLİLİK YÜKÜMLÜLÜĞÜ
5.1. Veri Güvenliği: HEKİM, hizmet sunumu sırasında elde ettiği ALICI’ya (hasta) ait tüm kişisel ve özel nitelikli kişisel verileri (tıbbi kayıtlar, tahlil sonuçları, görüntülü ve sesli veriler vb.) 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca korumayı kabul eder.
5.2. Paylaşım Yasağı: HEKİM, kendisine emanet edilen bu verileri SİSTEM SAĞLAYICI’nın onayı ve ALICI’nın açık rızası dışında hiçbir üçüncü kişi, kurum veya kuruluşla paylaşamaz; platform dışına çıkaramaz veya kişisel amaçlarla kullanamaz.
5.3. Sır Saklama Yükümlülüğü: HEKİM, mesleki etik ve tıbbi gizlilik kuralları gereği, görüşme sona erse dahi elde edilen verilerin gizliliğini sonsuz süreyle korumakla yükümlüdür. Olası bir veri ihlali veya usulsüz paylaşım durumunda doğacak tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk münhasıran HEKİM’e aittir.
6. SİSTEME ERİŞİM VE ASKIYA ALMA KOŞULLARI
Aşağıdaki hallerde SİSTEM SAĞLAYICI, HEKİM’in platform erişimini ve hakediş transferlerini tek taraflı olarak askıya alma/bloklama hakkına sahiptir:
6.1. Operasyonel Yetersizlik: Randevu saatinde odaya katılmamak, hizmeti teknik donanım yetersizliği nedeniyle gerçekleştirememek veya makul operasyonel sınırların üzerinde işlem iptaline sebebiyet vermek.
6.2. Regülasyon İhlali: Sağlık Bakanlığı çalışma kodunun veya tescilinin geçerliliğini yitirmesi, Bakanlık denetim prosedürlerine aykırı hareket edilmesi.
6.3. Güvenlik ve Veri İhlali: Madde 5’te belirtilen gizlilik esaslarına aykırı davranılması, OTP doğrulama süreçlerine uyulmaması veya E-Nabız/E-Sağlık kayıtlarının eşzamanlı oluşturulmaması.
7. OPERASYONEL RİSK YÖNETİMİ VE İADE PROSEDÜRÜ
7.1. Kusurlu İfa Sorumluluğu: HEKİM’in kusuru veya hizmetin verilmediğine dair teknik analizle kanıtlanmış itirazlar neticesinde oluşan tüm mali yükümlülükler HEKİM’e aittir ve hakedişlerinden mahsup edilir.
7.2. Finansal Mahsuplaşma: Finansal operasyonların sürekliliği ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi amacıyla SİSTEM SAĞLAYICI, gerekli gördüğü durumlarda iade ve düzeltme işlemlerini doğrudan kurumsal banka kanalları (EFT/Havale, Vakıfbank) üzerinden gerçekleştirme yetkisine sahiptir.
8. MEVZUAT VE GÜNCELLEMELER
Finansal süreçlerdeki yasal faiz oranları, vergi düzenlemeleri veya bankacılık sistemindeki operasyonel maliyet değişiklikleri, yürürlüğe girdiği tarihten itibaren taraflar arasındaki hakediş hesaplamalarına yansıtılır.
9. DELİL SÖZLEŞMESİ VE YETKİ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; SİSTEM SAĞLAYICI sunucu kayıtları, zaman damgalı log dosyaları ve Sağlık Bakanlığı protokol numaraları HMK m.193 uyarınca münhasır ve kesin delildir. Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, HEKİM’in platform üzerinden dijital onay vermesiyle yürürlüğe girer.